Randevuyu oda ve ekip uygunluğuna bağlayın
İşlem türü, beklenen süre, oda ve sorumlu ekip randevu kaydının temel parçalarıdır. Aynı gün iki görüşme takvimde farklı uzmanlara atanabilir ancak tek bir odayı gerektiriyorsa gerçekleşebilir plan yalnız birini içermelidir. Hazırlık veya temizlik süresi de bu kapasiteye eklenir. Oda kullanıma kapanırsa etkilenen randevular bir listede bulunup uygun sırayla yeniden planlanabilir.
Geliş, görüşme ve tahsilat durumlarını ayırın
Örneğin bir kişi randevu saatinde kliniğe ulaştığında ayrılan odanın hazırlığı sürüyor olabilir. Geldi bilgisi, görüşme başladı anlamına gelmez. Bekleme süresini görmek için iki ayrı zaman kaydedilir. Ödemenin bir kısmı alınırsa kalan bakiye tahsilat kaydında sürer. Randevu tamamlandı durumu, ödenmemiş bir bedelin görünümünü değiştirmemelidir.
Yeniden planlama ve erişim istisnaları
İptal edilen saat yeni bir kayda açılabilir fakat önceki kişinin kaydı silinmeden iptal nedeni ve bildirim durumu tutulur. Yanlış kişiye açılan kayıtta doğru kimlik ve düzeltme izini yalnız yetkili görevli kontrol etmelidir. İdari takvimde tanı, tedavi notu veya rapor içeriği bulunması gerekmez. Klinik kayıt ve dış sistem aktarımı gerekiyorsa kapsamı, yetkileri ve sorumluları ayrı değerlendirin.
Danışma masasında yoğun bir saati simüle edin
Bir oda kapanışı, geç gelen kişi ve iki kısmi tahsilatla pilot çalıştırın. Danışma görevlisi kimi yeniden arayacağını, ekip hangi odanın hazır olduğunu, yönetici gün sonunda neyin açık kaldığını görebilmelidir. Bu pilot mevcut klinik dosya sistemiyle görev sınırını belirlemek isteyen ekipler için de ölçülebilir bir başlangıçtır.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.