Üyeliği ödeme hareketine indirgemeyin
Üyelik kaydına başlangıç, bitiş, şube hakkı ve geçerli ders paketini ekleyin. Taksitli tahsilat varsa her ödemeyi kendi tarihinde işleyin. Önceden satılan ama henüz başlamamış paket, aktif üye hesabına dahil edilmemelidir. Dondurma talebinde hangi tarihlerin kapsamda olduğunu, yeni bitişin nasıl hesaplandığını ve kimin onayladığını kaydedin.
Grup dersi dolduğunda talep nereye gider?
On iki kişilik bir derste bütün yerler dolduğunda talebi iptal etmek yerine bekleme listesine alın. Son dakika boşalan yeri kime ve ne kadar süreyle ayırdığınızı belirleyin. Üye aynı saatte iki ders seçerse rezervasyonu çakışma nedeniyle doğrulamaya gönderin. Gerçekleşen katılımı giriş kaydı veya eğitmen teyidiyle işaretleyin. Rezervasyon sayısını ayrı tutun.
Dondurma ve yanlış şube girişi
Dondurulan bir üyeliğe randevu alınmışsa eski randevunun güncellenmesi ayrıca ele alınır. Şube hakkı değiştiğinde önceki giriş kayıtlarının yerini değiştirmeyin. İade veya paket değişiminde erişim ve finans tarafının ayrı kapanış koşulları olsun. Üye sayısı raporunda dondurulmuş, aktif ve süresi dolmuş kişileri aynı toplamda gizlemeyin.
Yenileme kararını ilk ay nasıl izlersiniz?
Bitişi yaklaşan üyeleri bir şubede ve en çok dolan iki grup dersini pilot seçin. Yöneticinin aktif üyelik, bekleyen tahsilat ve ders doluluğu için ayrı rapor alabildiğini doğrulayın. Talebi yüksek görünen bir dersin katılım oranı düşükse ek kapasite açmadan önce geç iptal ve gelmeme nedenlerini mevcut kayıt üzerinden inceleyebilirsiniz.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.