Kapasiteyi görev türüne göre tanımlayın
Bir teknisyen günde sekiz saat çalışsa da tamamı müşteri ziyareti için ayrılamaz. Mola, yol, hazırlık ve kapanış süresi planlanabilir kapasiteyi azaltır. İki kişilik montajda her iki kişi ve servis aracı aynı saat aralığında uygun olmalıdır. Tek kişinin boşluğuna bakılarak verilen randevu başka bir ekipman görevini bozabilir.
Taslak ile ekibe bildirilmiş plan farklıdır
Bir haftalık programı hazırlarken olası vardiyaları taslakta tutun. Sorumlu kişi yayımladığında ekip geçerli planı görür. Sonradan yapılan değişiklikte önceki vardiya, yeni vardiya, gerekçe ve bildirim durumu kayda alınır. Sabah ekibinin görevi öğleye kaydırıldığında müşteri zaman aralığı ve ekipman rezervasyonu da yeniden kontrol edilmelidir.
Yüzde 95 dolu planı gecikmeyle test edin
Program neredeyse doluysa tek bir arıza veya hastalık arka arkaya işleri etkileyebilir. Acil işler için tampon ayrılabilir veya hangi görevin ötelenebileceği önceden belirlenebilir. Yeni görev hiç yoksa sıfır iş yükünü tam kapasite varmış gibi yorumlamayın. İzin ve bakım sürelerini takvime blok olarak işleyin. Böylece atama ekranı yalnız kullanılabilir kaynakları gösterir.
Pilot için bir şube ve bir değişiklik günü seçin
Vardiya planı, acil iş ve iş iptali olan bir gün üzerinden prova yapın. Yönetici günün kapasitesini, çalışan kendisine verilen görevi, saha koordinatörü ise boşalan zaman dilimini doğru görüyor mu kontrol edin. Kurum dışı takvim bağlantısı gerekirse kaynak bazlı çift yönlü değişiklik ve çakışma davranışı ayrı test edilmelidir.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.