Hizmet sayfasına ilk görüşmenin yükünü taşıtın
Hizmetin kime uygun olduğunu, hangi işlerin kapsamda bulunduğunu ve fiyatın hangi değişkenlere bağlı olduğunu açıklayın. Bir endüstriyel ambalaj firması özel kalıp süresini, minimum siparişi ve baskı dosyası kabul ölçülerini aynı sayfada sunabilir. Ziyaretçi hizmeti anlamadan teklif formuna yönlendirildiğinde başvuru adedi artabilir ancak ölçü, adet ve teslim tarihi eksik talepler satış ekibine ek iş çıkarır.
Başvurunun hangi sayfadan geldiği görülebilmeli
Form kaydında hizmet, sayfa adresi, iletişim tercihi ve başvurunun alındığı zaman ilişkilendirilebilir. Örneğin CNC işleme sayfasındaki bir başvuruda parça malzemesi ve teknik resim durumu sorulurken, bakım sözleşmesi sayfasında cihaz sayısı ve tesis konumu anlamlıdır. Bütün formlara aynı uzun alan listesini eklemek yerine satışın gerçekten kullanacağı girdileri seçin. Dosya gönderimi varsa boyut ve tür sınırlarını baştan belirtin.
Yayın kontrolüne iki hata senaryosu ekleyin
Başarılı gönderim ekranının gerçekten yeni başvuru oluşturduğunu test edin. Bağlantı kesilirse ziyaretçi yazdıklarını kaybetmeden tekrar deneyebilmeli, çift tıklama aynı talebi iki kez açmamalıdır. İkinci kontrol mobil ekranda yapılır. Telefon bağlantısına dokunulabilmeli, hizmet sayfası menüden ulaşılabilmeli ve hata mesajı hangi alanın düzeltilmesi gerektiğini söylemelidir.
Tek sayfa mı, hizmet kataloğu mu?
Hizmetler farklı alıcılara ve ayrı karar kriterlerine hitap ediyorsa her hizmete kendi sayfasını ayırmak işe yarar. Tek hizmeti olan yerel bir ekip için ilk sürümde bölge, iş örnekleri ve görüşme formu yeterli olabilir. Başarı ölçümünde toplam ziyaret yanında tamamlanan nitelikli başvuru ve ilk yanıt süresini izleyin.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.