İletişim

Uygulama rehberi

Sosyal Medya İçerik ve Kampanya Yönetimi

Bir sosyal medya gönderisinin onaylanması, yayınlanması ve satış talebi üretmesi ayrı olaylardır. Sosyal medya yönetiminde içerik takvimi ekibe neyin hazırlanacağını söyler. Kampanya kaydı ise hangi paylaşımın hangi ürün, açılış sayfası ve satış amacıyla eşleştiğini gösterir. Bu ayrım, görsel üretim süresini ve ticari dönüşü aynı raporda karıştırmadan değerlendirmeyi sağlar.

Kanal ve format başına yayın kaydı açın

Aynı teklif bir dikey video, bir hikâye ve bir görsel gönderiyle anlatılabilir. Ana metni ortak kampanyaya bağlayın, platforma özgü ölçü, açıklama, link ve tarih alanlarını yayın kaydında yönetin. Örneğin mağaza etkinliği üç güne yayıldığında her paylaşım farklı rezervasyon bağlantısı taşıyabilir. Son onaylanan görselin dosya sürümü de kartta görünür.

Yorumdan teklife uzanan bağlantıyı kurun

Fiyat soran yorumlar ile gerçek teklif talebini farklı işleyin. Açık iletişimde kişisel bilgi istemek yerine talebi kurumun belirlediği görüşme kanalına taşıyın. Satış ekibine aktarımda kaynak, ürün ve ilgili yayın kimliği yeterli olabilir. Bir müşteri aynı gün iki kanaldan ulaşırsa aday kayıtlarını birleştirmeden önce farklı sipariş ihtimallerini kontrol edin.

Yayından sonra değişiklik kaydı oluşturun

Bir ürün tükendiğinde planlanan gönderi beklemeye alınmalı, yayındaki içeriğin bağlantısı veya açıklaması da yeniden incelenmelidir. Platform yayını reddederse takvimde planlanan durum ile gerçek yayın durumu ayrı görünür. Yönetici yetkisi değişen bir sosyal hesapta son geçerli bağlantıyı test etmeden otomatik yayın vaadi vermeyin.

İçerik başarısını iki eksende okuyun

Gösterim ve etkileşim, içeriğin dikkat çekip çekmediğini anlatır. Form, arama veya WhatsApp talebi ise işletme sonucuna daha yakındır. Düşük hacimli bir haftada bir paylaşımın yarattığı tek satış sonucu bütün formatlara genellenmemelidir. Pilot için iki içerik formatı, aynı teklif ve karşılaştırılabilir hedef kitle üzerinden ölçülebilir bir test kurun.

İhtiyacınızı birlikte netleştirelim

En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.