Hatırlatma ile kampanyayı farklı listelerde yönetin
Bir servis işletmesinin yarınki randevusunu hatırlatması ve aynı müşteriye dönem kampanyası göndermesi iki farklı amaçtır. Alıcının tercihini ve gönderim koşulunu her amaca göre kontrol edin. Telefon numarası aynı olan eski ve yeni müşteri kartları birleştirilecekse tercih geçmişinin korunmasını, ortak kullanılan numaranın ise insan tarafından incelenmesini sağlayın.
Metni karakter adedinden önce iş hedefine göre kısaltın
Mağaza açılışı için tarih, şube ve tek bir eylem yeterli olabilir. Bir kampanya kodu kullanılıyorsa bitiş tarihi ve hangi satışlarda uygulanacağı ekibin erişeceği kayıtta dursun. Mesaj metninin tahmini parça sayısını sağlayıcıyla kontrol edin. Uzayan metin ya da kullanılan karakterler maliyeti değiştiriyorsa toplam gönderim bütçesini onay ekranında gösterin.
Başarısız teslimde otomatik tekrar kuralı
Eksik numara ve geçici ağ hatası aynı işlemle çözülmez. Eksik numara düzeltme sırasına alınır, geçici hata için süre ve deneme sınırı belirlenir. Yanıt gecikirse sağlayıcı kimliği üzerinden önceki isteği kontrol edin. Mesajın kampanya sonundan sonra gönderilmesine veya kişinin tercihini değiştirmesine izin veren bir tekrar kuralı işletme açısından anlamını kaybeder.
Sonucu satış masasında doğrulayın
Örnek bir kampanyada ulaşan kişi sayısı ve kasada kullanılan kod sayısı ayrı raporlanır. Kod ortak kullanılıyorsa mesajı gerçekten alan kişi ile indirimden yararlanan kişi ayrıştırılamayabilir. Pilot için bir test numarası, bir hatalı numara ve iletişim tercihi değişen bir kayıt seçin. Gerçek gönderim için servis sağlayıcısının özelliklerini ve işletmenin onay sürecini ayrıca doğrulayın.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.