Hizmetleri gerçek salon akışına bölün
Boyama randevusunda hazırlık, uygulama, bekleme, yıkama ve son şekillendirme sürelerini salonunuzun ölçtüğü aralıklarla planlayın. Hizmet kartına stilist, yardımcı ve ortak kaynak ihtiyacını ekleyin. Aynı müşteriye birden fazla işlem yapılacaksa sıralamayı ve toplam bekleme payını görünür kılın. Yalnız saat başlığı tutan bir takvim bu yük dağılımını gösteremez.
Cumartesi günü iki boya randevusu çakışırsa
Örneğin 10.00’da başlayan uzun işlem ile 10.45’e alınmak istenen yeni müşterinin ikisi de 11.15’te yıkama ünitesi kullanacaksa yeni randevunun başlangıç saatini değiştirin. Takvimde boş görünen iki stilistin de işlem için gerekli uzmanlığı ve çalışma alanı kontrol edilir. Bir önceki işlemin uzaması için küçük bir geçiş süresi bırakın. Müşteriye verilen yeni saati teyit durumuyla birlikte kaydedin.
Hizmet değişikliği ve sarfı ayrı güncelleyin
Müşteri randevuya geldiğinde sadece kesim yerine kesim ve bakım isterse süre ile fiyatı yeniden hesaplayın ve müşteriye bildirilen tutarı kaydedin. Açılan ürünün kullanılan miktarı standart ölçüden farklıysa gerçek sarf ayrıca işlenebilir. Randevu iptalinde tahsil edilmiş ön ödeme varsa zaman dilimini boşaltmakla finansal düzeltmeyi aynı işlem olarak varsaymayın.
Koltuk planlamasını hangi günde test etmeli?
Bir stilist, bir yardımcı ve ortak kullanılan yıkama ünitesinin bulunduğu yoğun bir günü seçin. Her işlemin başlangıç ve bitiş saatini, son dakika eklenen hizmeti ve ödeme tipini karşılaştırın. Gün sonunda hangi randevunun neden geciktiği ve hizmet başına sarf farkının nerede oluştuğu görülebiliyorsa plan yeni ekip üyelerine açılabilir.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.