Ders hakkını gerçekleşen seansa bağlayın
Paket kartında toplam hak, geçerli tarih aralığı ve ders türü yer alır. Takvime girilen seans ayrılan hak olarak görünür. Gerçekleşen dersin tarihini ve katılımını ayrı onaylayın. Müşteri açık hava çalışması yerine stüdyoya alınacaksa yeni lokasyon ve gerekiyorsa rezervasyon masrafı seans kaydına işlenebilir. Eğitim notları için gerekli veriyle sınırlı kayıt tutun.
İkili derste bir katılımcı gelmezse
İki kişinin ortak ders planladığını, birinin zamanında, diğerinin geç iptal ettiğini varsayın. Gelen kişinin tamamlanan seansı ile diğerinin paket kuralından doğan hareketini ayrı kaydedin. Antrenör takviminde tek saat kullanılmıştır. İki müşterinin hakkı her zaman aynı biçimde düşmez. Ders ve paket hareketini ayırmak daha sonra yapılacak itirazı somutlaştırır.
Telafi ve paket devrini görünür yapın
Antrenörün ertelediği ders müşterinin geç iptaliyle aynı gerekçeyi almamalı. Telafi dersinin hangi seansa bağlı olduğu ve yeni saatin ne zaman teyit edildiği görülsün. Bir paket uzatıldığında eski bitiş tarihini ve onayı saklayın. Kısmi ödeme varsa kalan tutarı müşteriye verilmiş ders hakkından bağımsız olarak takip edin.
İş yükünü ilk ay nasıl okuyabilirsiniz?
Bire bir ve ikili ders alan iki müşteriyi örnek seçin. Ayrılan, gerçekleşen ve telafi bekleyen dersleri ayrı sayın. Antrenörün programında yer açan iptallerin ne zaman bildirildiğine bakın. Bu veriyle yeni müşteri için açılabilecek gerçek saatleri, dolu görünüp kullanılmayan saatleri ve paketi yenilemesi yaklaşan müşterileri farklı listelerden izleyebilirsiniz.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
En çok zaman alan adımı, kullandığınız veri kaynağını ve görmek istediğiniz çıktıyı paylaşın. İş akışını ve teklif kapsamını bu bilgilerle değerlendirelim.